2025년 하반기 우리 국민 한 사람이 받은 스팸은 한 달 평균 10.35통이었습니다. 상반기 7.91통보다 2.44통 늘어난 숫자입니다.
재미있는 점은 문자스팸은 3.04통 → 2.74통으로 줄었는데, 음성스팸이 2.13통 → 4.26통으로 두 배가 됐다는 것입니다. 방송미디어통신위원회와 한국인터넷진흥원(KISA)이 2026년 5월 14일 발표한 「2025년 하반기 스팸 유통현황」의 숫자입니다.
그래도 문자는 여전히 위험합니다. 문자스팸은 금융(투자유도)·도박 유형이 가장 많았고, 링크 하나로 악성 앱이 깔리는 스미싱도 계속 나옵니다. 대처는 어렵지 않습니다. 받은 문자는 휴대폰 간편신고나 ☎118로 신고하고, 휴대폰·통신사 차단 기능을 켜 두면 됩니다.
이 글에서는 스팸 문자를 신고 → 차단 → 피해 대처 3단계로 나눠, 공식 자료로 확인한 방법만 정리해 드리겠습니다.
※ 2026년 10월 26일 기준입니다. 방송미디어통신위원회 발표 자료, 정책브리핑, KISA 보호나라, 통신사·제조사 공식 페이지를 직접 열어 확인한 내용입니다.
스팸 신고하기 👆
⏱ 30초 요약
- 현황 : 2025년 하반기 1인당 스팸 월 10.35통(문자 2.74통, 음성 4.26통)
- 신고 : 문자 화면의 '스팸으로 신고', 불법스팸대응센터 ☎118·누리집
- 차단 : 휴대폰 수신 차단 + 통신사 스팸 차단 부가서비스
- 피해 대처 : 앱을 깔았다면 백신으로 삭제, 돈이 나갔다면 ☎1394로 지급정지 요청
- 제도 변화 : 불법스팸 과징금 매출액 6% 이하 개정안(국무회의 통과, 공포·시행일 미확인)
🧭 내 경우는? 빠른 판단
- 광고 문자가 너무 많다 → 신고 후 통신사 스팸 차단 신청
- 링크 있는 문자가 의심된다 → 누르지 말고 보호나라 카카오톡 채널·118로 확인
- 이미 링크를 눌렀다 → 앱 설치 여부부터 확인, 3단계로 바로 이동
- 060·광고 전화가 많다 → 통신사 060 차단 부가서비스 확인
2025년 하반기 스팸, 숫자로 보면 이렇습니다
이번 조사는 전국 만 12~69세 휴대전화·이메일 이용자 3천 명을 대상으로 2025년 11월에 진행됐습니다. 여기에 이용자가 신고하거나 자체 탐지한 스팸 현황을 더해 정리한 결과입니다.
📌 1인당 월평균 스팸 수신량
| 구분 | 2025 상반기 | 2025 하반기 |
|---|---|---|
| 문자스팸 | 3.04통 | 2.74통 |
| 음성스팸 | 2.13통 | 4.26통 |
| 전체 스팸 | 7.91통 | 10.35통 |
※ 직접 계산: 10.35통 × 12개월 = 약 124통(1년 환산), 음성 4.26 ÷ 2.13 = 2배. 전체에는 문자·음성 외 항목도 들어 있어 두 줄의 합과 같지 않습니다.
문자스팸 신고·탐지 건수도 1,288만 건으로 상반기보다 59.7% 줄었습니다. 방미통위는 정부·통신사업자·단말기 제조사의 지속적인 노력을 감소 이유로 들었습니다. 반대로 음성스팸이 늘어난 이유로 방미통위는 관련 법률 폐지 이후 유통점의 통신가입 권유 전화 영업이 늘어난 점을 꼽았습니다.
유형별로는 문자는 금융(투자유도)·도박, 음성은 통신가입이 가장 많았습니다. 문자가 줄었다고 방심하기보다, 남은 문자일수록 위험한 유형이 많다고 보는 편이 안전합니다.
1단계 신고: 휴대폰 간편신고와 ☎118
방미통위가 홍보하는 신고 방법은 휴대전화 간편신고, 간편신고 앱, ☎118 세 가지입니다. 가장 빠른 건 문자 수신 화면에 있는 '스팸으로 신고'를 누르는 방법입니다.
📌 신고 창구 비교
| 창구 | 방법 | 이럴 때 |
|---|---|---|
| 휴대폰 간편신고 | 문자 화면 '스팸으로 신고' | 받자마자 바로 |
| 불법스팸대응센터 | ☎118, spam.kisa.or.kr | 전화로 묻고 싶을 때 |
| 보호나라 카카오톡 | 스미싱 확인서비스 | 링크 문자가 의심될 때 |
정책브리핑 안내를 보면 불법스팸대응센터는 전화·누리집뿐 아니라 모바일 앱과 카카오톡·인스타그램 등 SNS로도 신고를 받고, 최근 2주 안에 받은 전화·문자가 신고 대상입니다. 118 상담센터는 24시간 무료로 운영됩니다.
신고는 귀찮아도 의미가 있습니다. 삼성전자는 갤럭시의 '인텔리전스로 차단' 기능을 KISA에 신고된 데이터로 학습시켰다고 소개했습니다. 내 신고가 다른 사람의 차단 정확도로 이어지는 구조입니다.
참고로 정책브리핑은 2026년 4월 고유가 피해지원금 안내와 관련해 정부·카드사·지역화폐사가 URL이 들어간 문자를 보내지 않는다고 안내했습니다. 정부 지원금을 내세운 문자에 링크가 있다면 먼저 의심하고 118에 물어보세요.
2단계 차단: 휴대폰 설정과 통신사 서비스
정부 예방 수칙은 단말기 스팸 차단 기능과 이동통신사 무료 스팸 차단 서비스를 함께 쓰라고 권합니다. 두 가지를 같이 켜 두는 편이 낫습니다. 통신사 서비스는 이름과 기능이 통신사마다 다르니 아래 표는 통신사 공식 페이지로 확인한 범위만 담았습니다.
- 삼성 갤럭시 : 메시지 → 메뉴 → 설정 → 번호 및 메시지 차단 → 수신 차단(2024년 정책브리핑 경로). OS 버전에 따라 '전화번호 및 스팸차단'으로 표시되기도 합니다.
- 갤럭시 One UI 7.0 이상 : '인텔리전스로 차단' 기능을 쓸 수 있습니다.
- 아이폰 : 설정 → 메시지 → 차단된 연락처 → 신규추가(2024년 정책브리핑 경로).
📌 공식 페이지로 확인한 통신사 차단 서비스 (2026.10.26 기준)
| 서비스 | 내용 | 요금 |
|---|---|---|
| KT 안심365 문자스팸 차단 | 스팸 자동차단, 번호·문구 추가 차단 | 무료제공 |
| KT 060/030 차단서비스 | 060 등 정보제공사업자 번호 차단 | 무료제공 |
| 유플러스 스팸차단 | 스팸·설정한 번호·문구 자동 차단 | 페이지에서 미확인 |
SK텔레콤·LG유플러스·알뜰폰을 쓰신다면 고객센터에 같은 기능이 있는지, 요금이 있는지 물어보세요.
📖 예를 들어 보면 (가정)
KT를 쓰는 직장인 A씨가 하루 1~2통씩 주식 리딩방 문자를 받는다고 해 보겠습니다. A씨는 받은 문자마다 '스팸으로 신고'를 누르고, KT 마이페이지에서 안심365 문자스팸 차단을 신청한 뒤 '리딩방', '수익 보장' 같은 문구를 추가로 등록합니다.
이렇게 해도 번호를 바꿔 가며 오는 문자는 일부 들어올 수 있습니다. 그래서 차단은 '줄이는 것'이고, 링크를 누르지 않는 습관이 마지막 방어선입니다.
3단계 이미 링크를 눌렀다면, 순서대로 하세요
KISA 보호나라는 링크를 누르기만 해서는 감염되지 않는다고 설명합니다. 문제는 그 링크로 앱을 설치한 경우입니다.
- 모바일 백신으로 악성 앱 삭제 → 안 되면 수동 삭제 → 그래도 안 되면 서비스센터 방문
- 소액결제 내역 확인 → 쓰지 않는다면 소액결제를 차단·해지
- 감염된 폰으로 금융 서비스를 썼다면 인증서 등 금융 정보를 폐기하고 재발급
- 내 번호로 스팸이 나갈 수 있으니 번호도용문자차단서비스 신청, 지인에게 피해 사실 알리기
돈이 빠져나갔다면 경찰청 신고대응센터 ☎1394에 바로 신고해 지급정지를 요청하세요. 소액결제 피해는 통신사 고객센터에서 소액결제확인서를 받아 관할 경찰서에 신고한 뒤 통신사·결제대행업체에 보상을 요구하는 순서입니다.
방미통위는 2026년 3월 31일 불법 동영상 재생 앱을 깔았다가 내 번호로 불법스팸이 발송된 피해 사례를 공개하기도 했습니다. 내 명의로 모르는 휴대폰이 개통됐는지는 명의도용방지서비스(Msafer)에서 확인할 수 있습니다.
스미싱 대처법 👆명의도용 조회 👆
2026년 바뀌는 제도: 과징금 6%와 전송자격인증제
방미통위는 2026년 3월 24일 불법스팸 전송자와 방지 의무를 소홀히 한 사업자에게 관련 매출액의 6% 이하 과징금을 물리고, 부당이익은 몰수·추징하는 법 개정안을 안내했습니다. 지금까지는 3,000만 원 이하 과태료에 그쳤습니다.
다만 이 내용은 국무회의를 통과한 개정안으로, 방미통위 자료에는 공포일로부터 6개월 후 시행 예정이라고만 나와 있습니다. 과징금 상한과 산정기준은 대통령령으로 정합니다. 이용자 입장에서 체감할 변화는 시행 이후에 나타납니다.
또 하나는 대량문자 전송자격인증제입니다. 대량문자 사업자가 불법스팸 방지 역량을 갖췄는지 방미통위가 인증하는 제도로, 신청·서류심사·현장심사·전문가 심의·인증서 교부의 5단계와 5개 분야 16개 항목 기준이 마련됐습니다. 인증을 받아도 마약·도박·불법대출 스팸을 보내면 인증이 취소됩니다.
솔직히 말하면, 이런 점은 아쉽습니다
첫째, 신고해도 바로 문자가 끊기지는 않습니다. 신고는 데이터가 쌓여 차단 정확도를 높이는 방식이라, 번호를 바꿔 오는 스팸에는 시간이 걸립니다.
둘째, 늘어난 쪽은 음성스팸인데, 이 글의 문자 차단 방법만으로는 전화 영업까지 막기 어렵습니다. 통신가입 권유 전화는 통화 화면에서 차단·신고를 함께 하셔야 합니다.
셋째, 통신사 서비스는 제가 확인한 범위가 KT 두 가지에 그칩니다. 나머지 통신사는 요금·조건을 공식 페이지에서 확인하지 못해, "모든 통신사가 무료"라고 쓰지 않았습니다.
이런 분은 꼭 확인하세요
- 부모님 휴대폰에 택배·명절 선물 배송 문자가 자주 오는 분(2026년 2월 방미통위가 '설 선물 배송' 문자 주의를 당부)
- 출처 모를 동영상 재생 앱을 설치한 적이 있는 분
- 소액결제를 거의 쓰지 않는데 차단 설정을 안 해 둔 분
- 지인에게서 "네 번호로 이상한 문자가 왔다"는 말을 들은 분
아직 발표되지 않은 것들 (2026.10.26 기준)
- 과징금 매출액 6% 이하 개정안의 국회 통과 여부, 공포일과 정확한 시행일, 대통령령의 구체 기준
- 대량문자 전송자격인증제의 시행일
- SK텔레콤 문자 스팸 차단 서비스의 이름·요금, 유플러스 스팸차단 요금
- 전체 스팸 10.35통 가운데 문자·음성 외 항목의 구체 구성
여기까지만 확실합니다. 위 항목은 공식 발표가 나오면 다시 정리하겠습니다.
Q. 스팸 문자는 어디에 신고하나요?
문자 화면의 '스팸으로 신고'가 가장 빠릅니다. 전화는 불법스팸대응센터 ☎118, 인터넷은 spam.kisa.or.kr입니다.
Q. 링크를 눌렀는데 바로 감염되나요?
보호나라는 URL 클릭만으로는 감염되지 않는다고 설명합니다. 링크로 앱을 설치했다면 백신으로 삭제하고 소액결제 내역을 확인하세요.
Q. 118 상담은 유료인가요?
118 상담센터는 24시간 무료로 운영됩니다.
Q. 통신사 스팸 차단 서비스는 무료인가요?
KT 안심365 문자스팸 차단과 060/030 차단서비스는 무료제공으로 표시돼 있습니다. 다른 통신사는 고객센터에 요금을 확인하세요.
Q. 돈이 빠져나갔다면 어디로 연락하나요?
경찰청 신고대응센터 ☎1394에 신고해 지급정지를 요청하세요. 소액결제는 통신사에서 소액결제확인서를 받아 경찰서에 신고합니다.
Q. 몇 달 전에 받은 문자도 신고할 수 있나요?
정책브리핑 안내 기준으로 불법스팸대응센터 신고는 최근 2주 안에 받은 전화·문자가 대상입니다.
✔ 지금 할 일, 딱 2가지
- 받은 스팸 문자 하나를 열어 '스팸으로 신고'를 눌러 보기
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👉 다음 글에서는 요금·해지 분쟁이 생겼을 때 통신 민원을 단계별로 올리는 방법을 안내해 드립니다!
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※ 참고 자료 : 방송미디어통신위원회 「2025년 하반기 스팸 유통현황」 보도자료(2026.5.14), 정책브리핑·방미통위 불법스팸 과징금(2026.3.24), 정책브리핑·방미통위 전송자격인증제(2026.4.13), 방미통위 악성 앱 주의(2026.3.31), 방미통위 설 명절 스팸 주의(2026.2.11), 정책브리핑 스미싱 대처(2026.4.23), 정책브리핑 불법스팸 신고(2025.10.16), 정책브리핑 118 상담(2025.7.10), 정책브리핑 불법 스팸 차단(2024.7.12), KISA 보호나라 스미싱 주의(2025.9.7), 삼성전자 뉴스룸(2025.8.21), KT 안심365 문자스팸 차단, KT 060/030 차단서비스, LG유플러스 스팸차단, 삼성전자서비스 문자 차단 안내(2022.4.1)
